Politique de confidentialité

®

Date d'entrée en vigueur : 10 mai 2021

Chez Chaff Chaff Gambler, nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée. Pour que notre site Internet et le service correspondant fonctionnent correctement, nous devons collecter certaines de vos informations. Cette politique de confidentialité explique les informations que nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et les partageons, et vos droits à la confidentialité en relation avec la visite de notre site Internet et /ou l'achat d'un produit chez nous (collectivement, notre « Service »).

En utilisant notre service, vous reconnaissez avoir accepté cette politique sans exception. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service ni nous fournir aucune de vos informations.

Ce qui est couvert par cette politique

Cette politique couvre notre service.

Cette politique ne couvre pas, et nous ne sommes pas responsables, des sites Internet ou des applications tiers qui peuvent être liés à partir de notre service ; un lien vers eux n'implique pas une approbation. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Internet ou applications ni des informations qu'ils pourraient collecter. Vous devez toujours consulter la politique de confidentialité de tout site Internet ou application tiers qui recueille vos informations.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons collecter les catégories suivantes de vos informations personnelles :

Identifiants : votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone [par exemple, les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte chez nous].
Informations sur la transaction : informations d'expédition et de facturation, informations de carte de crédit ou de débit ou autres moyens de paiement préférés, et enregistrements de vos achats chez nous, de tous les retours que vous effectuez ou des produits que vous envisagez d'acheter chez nous [par exemple, des articles dans votre panier].
Informations de journal : informations sur votre utilisation de notre service, telles que le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et le lien de référence par lequel vous avez accédé à notre site Internet.
Informations sur l’appareil : informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre service, y compris l'ID d'appareil unique, les identifiants persistants, le modèle matériel, le système d'exploitation et la version.
Technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des pixels invisibles et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre service, y compris des informations sur votre comportement de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer notre service, personnaliser et diffuser des publicités qui peuvent être plus pertinentes ou intéressantes pour vous, et engager les utilisateurs qui ont recherché, consulté et /ou acheté nos produits ou produits similaires.
Médias sociaux : si vous choisissez d'interagir avec nous via un réseau social tiers tel que Facebook [ou encore Instragram, Twitter, et toute autre « réseau social »], nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de votre profil sur le réseau social, comme votre nom d'utilisateur et tout autre les informations que vous mettez à la disposition du public. Veuillez noter que toute information que vous soumettez ou publiez sur un site de réseau social, tel que Facebook, est effectuée à vos propres risques et sans aucune attente de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des utilisateurs des sites de médias sociaux et ne sommes pas responsables du contenu ou des soumissions contenus sur ces sites.

Les sources à partir desquelles nous pouvons collecter des informations personnelles proviennent directement de vous, automatiquement lorsque vous utilisez notre service, ou de sociétés non affiliées [par exemple, des fournisseurs de services, des tiers] qui nous aident à fournir, maintenir et exploiter notre service et notre marketing [y compris le support client, l’hébergement Internet, le développement Internet, la gestion des données, le traitement des paiements, l’exécution des produits, la sécurité, le contrôle de la fraude, les événements et les services promotionnels, et les services d'analyse].

Utilisations des informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Développer, fournir et améliorer notre service, notamment pour faciliter et améliorer votre expérience d'achat en ligne ;
Effectuer les transactions que vous demandez et exécuter nos obligations contractuelles ;
Traiter vos commandes, paiements et ajustements de compte et initier, rendre, facturer et percevoir le paiement de notre Service ;
Créez et maintenir votre compte ;
Vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos échanges et vos retours ;
Répondre à vos demandes et à toute autre communication de votre part, y compris pour fournir un service client ;
Communiquez avec vous à propos de notre service, offres, promotions et événements, et fournissez des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser [Remarque : à tout moment, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing et à des fins promotionnelles en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » de cette politique] ;
Personnalisez votre expérience en ligne et fournissez du contenu ou des fonctionnalités qui peuvent être plus pertinents ou intéressants pour vous ;
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités ;
Effectuer des recherches et développement internes et prendre des décisions commerciales sur les offres de services actuelles et futures ;
Détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses ou illégales, y compris les transactions frauduleuses, les erreurs, la négligence et la rupture de contrat ;
Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs, clients, employés, tiers ou du public ;
Se conformer et faire respecter les obligations légales et réglementaires applicables, et répondre aux demandes du gouvernement ;
Appliquer cette politique, nos conditions d'utilisation ou nos autres politiques et accords ;
Défendre ou poursuivre des réclamations, des litiges ou des litiges devant les tribunaux ou ailleurs ; ou
Mener certaines activités à court terme et d'autres fins internes raisonnables liées à notre service, en particulier en ce qui concerne les produits que vous achetez chez nous ou votre relation continue avec nous.

Ces utilisations de vos informations personnelles sont traitées comme suit :

Si nécessaire pour remplir nos responsabilités en vertu d'un contrat avec vous [par exemple, traiter les paiements et fournir les produits que vous avez commandés] ;
Si nécessaire pour nos intérêts légitimes [par exemple, notre intérêt à fournir un service pertinent et sécurisé, à améliorer notre service et à maintenir nos livres et registres] ;
Si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales [par exemple, vous notifier conformément à la loi en cas de violation de la sécurité de vos informations personnelles] ; ou
Conformément à votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment [par exemple, communications marketing].

Partage d'informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf aux fins décrites ci-dessous :

Affiliés et filiales : Divulgation de vos informations personnelles à notre société de portefeuille, filiales et sociétés affiliées à une ou plusieurs fins décrites dans la section « Utilisation des informations personnelles » ci-dessus.
Sociétés non affiliées : Divulgation de vos informations personnelles à des sociétés non affiliées ou à des personnes que nous embauchons ou avec qui nous travaillons et qui fournissent des services en notre nom, y compris le support client, l’hébergement Internet, le développement Internet, la gestion des données, le traitement des paiements, l’exécution des produits, la sécurité, services de lutte contre la fraude, de marketing, d'événements et de promotion, et services d'analyse. Nous divulguons uniquement les informations requises par le fournisseur de services ou un tiers pour exécuter le service respectif pour nous.
Transaction d’entreprise : Les informations personnelles peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre ou pendant les négociations pour tout achat, vente, location, fusion, fusion ou tout autre type d'acquisition, de cession ou de financement nous impliquant.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à :

Se conformer et faire respecter les obligations légales et réglementaires applicables, et répondre aux demandes du gouvernement [par exemple, demande d'un organisme administratif, poursuite civile, assignation à comparaître, ordonnance d'un tribunal ou procédure judiciaire ou administrative] ;
Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs, clients, employés, tiers ou du public ;
Appliquer cette politique, nos conditions d'utilisation ou nos autres politiques et accords ;
Défendre ou poursuivre des réclamations, des litiges ou des litiges devant les tribunaux ou ailleurs ; et
Détectez les incidents de sécurité et protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses ou illégales, y compris les transactions frauduleuses, les erreurs, la négligence et la rupture de contrat.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous et nous prenons des précautions raisonnables pour les protéger. Cependant, étant donné qu’Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations lors de leur transmission entre vous et nous. En conséquence, vous reconnaissez que lorsque vous transmettez ces informations, vous le faites à vos propres risques et conformément à la loi applicable.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins que la loi applicable ne prescrive une période de conservation spécifique.

Comment vous êtes averti si cette politique change ?

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, et toute mise à jour ou modification sera publiée sur notre site Internet. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire [comme l'ajout d'une déclaration sur notre page d'accueil ou l'envoi d'une notification par e-mail]. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de renseignements personnels et des choix qui s'offrent à vous.

Communiquer avec vous par voie électronique

En utilisant notre service, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique. Cela inclut toutes les notifications requises [à savoir juridiques, techniques, réglementaires, de sécurité ou de confidentialité] relatives à votre utilisation de notre service.

Enfants de moins de 13 ans

En fournissant ce service, nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles via « Le Placard », veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Contactez-nous », et nous prendrons des mesures pour supprimer les informations personnelles de nos systèmes de stockage et résilier le compte si nous déterminons qu'un enfant de moins de 13 ans a utilisé le Service.

Pour les résidents non français

Le service est exploité depuis l’île de La Réunion. Si vous vous trouvez en dehors de la France et que vous choisissez d’utiliser le Service ou de nous fournir des informations, vous reconnaissez et comprenez que vos informations seront transférées, traitées et stockées en France. Les lois françaises sur la confidentialité peuvent différer de celles de votre juridiction.

Vos droits relatifs à vos informations personnelles

Bien que nous prenions diverses mesures pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles, nous comptons sur vous pour fournir des informations exactes et complètes lorsque vous interagissez avec nous.

À votre demande, et tel que permis ou requis par la loi applicable, vous pouvez demander que nous prenions les mesures suivantes avec vos informations personnelles : (1) vous en fournir une copie ; (2) le corriger ; (3) le mettre à jour ; ou (4) le supprimer [y compris pour supprimer votre compte en ligne]. Pour faire une telle demande, ou si vous avez une plainte relative à la confidentialité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous » de cette politique.

Veuillez noter qu'après avoir pris contact avec nous, nous vous demanderons [ou votre agent autorisé] de prendre des mesures proportionnées [autrement dit, de nous fournir certaines informations] pour vérifier votre identité. Plus précisément, en ce qui concerne les demandes de suppression, nous pouvons conserver certaines informations personnelles conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits liés à vos informations personnelles.

Informations pour les consommateurs réunionnais

Les résidents de l’île de La Réunion peuvent refuser que nous divulguions leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Si vous résidez à La Réunion et que vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos informations à des tiers à des fins de marketing, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous ».

Si vous êtes un consommateur réunionnais, la CNIL nous oblige à divulguer les éléments suivants en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles :

Catégories d'informations personnelles collectées : Au cours des 12 mois précédents, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes : identifiants, catégories d'informations personnelles, informations commerciales, Internet ou autres informations sur l'activité du réseau électronique, données de géolocalisation, inférences tirées de vos préférences et d'autres catégories d'informations personnelles qui vous concernent ou sont raisonnablement susceptibles d'être associées à vous. Pour des exemples de champs précis d'informations personnelles que nous collectons, veuillez consulter « Informations personnelles que nous recueillons ».
Catégories de sources d'informations personnelles : Les sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles sont décrites dans la section « Informations personnelles que nous recueillons ».
À des fins commerciales ou commerciales pour la collecte et l'utilisation des renseignements personnels : Nous recueillons des renseignements personnels aux fins commerciales décrites dans la section « Utilisations des renseignements personnels ».
Catégories d'informations personnelles divulguées : Au cours des 12 mois précédents, nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes à des fins commerciales ou commerciales : identifiants, catégories d'informations personnelles, informations commerciales, informations sur l'activité de réseau Internet ou électronique, données de géolocalisation, les inférences tirées de vos préférences et d'autres catégories d'informations personnelles qui vous concernent ou sont raisonnablement susceptibles d'être associées à vous.
Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers comme décrit dans la section « Partage d'informations personnelles ».
Vente d'informations personnelles : Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens traditionnel du terme. Cependant, si vous avez visité notre site Web au cours des 12 derniers mois et que vous avez vu des publicités, en vertu de la CNIL, vos informations personnelles pourraient être considérées comme ayant été « vendues » à certains tiers qui nous aident à fournir, maintenir et exploiter notre marketing, dans le but d'adapter et de diffuser des publicités qui peuvent être plus pertinentes ou intéressantes pour vous. Cela comprend les catégories d'informations personnelles suivantes : les identifiants et Internet ou d’autres informations sur l’activité du réseau électronique. Veuillez noter que nous ne vendons pas les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans si nous avons une connaissance réelle de leur âge.

Vos droits suivant la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés [CNIL]

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

La notion de « données personnelles » est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

Une personne peut être identifiée :

directement (exemple : nom, prénom)
indirectement (exemple : par un identifiant [numéro client], un numéro [de téléphone], une donnée biométrique, plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, mais aussi la voix ou l'image).

L'identification d'une personne physique peut être réalisée :

à partir d'une seule donnée (exemple : numéro de sécurité sociale, ADN)
à partir du croisement d'un ensemble de données (exemple : une femme vivant à telle adresse, née tel jour, abonnée à tel magazine et militant dans telle association).

Qu'est-ce qu'un traitement de données personnelles ?

Cette notion est également très large. Un « traitement de données personnelles » est une opération, ou ensemble d'opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).

Un traitement de données personnelles n'est pas nécessairement informatisé : les fichiers papiers sont également concernés et doivent être protégés dans les mêmes conditions.

Un traitement de données doit avoir un objectif, une finalité, c'est-à-dire que vous ne pouvez pas collecter ou traiter des données personnelles simplement au cas où cela vous serait utile un jour. A chaque traitement de données doit être assigné un but, qui doit bien évidemment être légal et légitime au regard de l'activité professionnelle. Exemple : nous collectons sur nos clients de nombreuses informations, lorsque nous effectuons une livraison, éditons une facture ou, proposons les cartes cadeaux. Toutes ces opérations sur ces données personnelles ayant pour objectif la gestion de notre clientèle. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de la CNIL.

Si vous êtes un consommateur réunionnais, vous avez le droit de soumettre une demande d’accès pour une copie des informations personnelles que nous avons sur vous. Vous avez également le droit de soumettre une demande de suppression demandant que nous supprimions tout ou partie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et conservées, sous réserve de certaines exceptions.

Pour exercer votre droit d’accès ou de suppression, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous ». Veuillez noter qu’après avoir pris contact avec nous, nous vous demanderons [ou votre agent autorisé] de prendre des mesures proportionnées [autrement dir, de nous fournir certaines informations] pour vérifier votre identité.

Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles en accédant au lien « Ne pas vendre mes informations personnelles » et en désactivant la « Vente d'informations personnelles ». Vous pouvez également refuser la vente de vos informations personnelles en bloquant et en supprimant les cookies ou les technologies de suivi similaires dans votre navigateur. Veuillez noter, cependant, que si vous bloquez et supprimez des cookies ou des technologies de suivi similaires, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits liés à vos informations personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique, souhaitez exercer un droit à la confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles, ou avez une plainte liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à quoideneuf@chaffchaffgambler.com

Veuillez noter que ceux-ci sont surveillés uniquement pour les demandes liées à la confidentialité et ne doivent pas être utilisés dans le cadre d'autres demandes.

Chaff Chaff Gambler-Typographie col_Frin

En choisissant de travailler avec des produits sains et écologiques, nous préservons la Nature, l'environnement en vous offrant un véritable confort. En achetant nos produits, vous faites un achat responsable et éthique. Vous êtes la Nature.